سوال ۽ جواب

صفحي جي چوٽي تي واقع منهنجو اڪائونٽ تي ڪلڪ ڪريو.توهان جي اڪائونٽ ڊيش بورڊ مان، ڪلڪ ڪريو ايڊٽ لنڪ اڳيان ڏنل معلومات جيڪا توهان اپڊيٽ ڪرڻ چاهيو ٿا.

اسان جا سڀئي ڪارٽون حسب ضرورت ترتيب ڏنل آهن، تنهنڪري بدقسمتي سان اسان مفت ڪسٽم سائيز جا نمونا فراهم نٿا ڪريون.اسان هڪ مفت نموني کٽ پيش ڪندا آهيو جڏهن توهان اسان سان هڪ اڪائونٽ لاءِ سائن اپ ڪندا آهيو، جيڪو اسان جي پيپر بورڊ جي ٿلهي، ڪوٽنگ ۽ ڇپائيءَ جي معيار کي ڏيکاري ٿو.

اسان هيٺ ڏنل ڪريڊٽ ۽ ڊيبٽ ڪارڊ قبول ڪندا آهيون اسان جي محفوظ سائيٽ تي: ويزا، ماسٽر ڪارڊ، دريافت، ۽ آمريڪي ايڪسپريس.

جيڪڏهن توهان کي پنهنجو پاسورڊ ياد نه آهي، لاگ ان صفحي تي موجود پاسورڊ لنڪ تي ڪلڪ ڪريو.توھان کي ھڪڙو اي ميل موڪليو ويندو توھان جي پاسورڊ ري سيٽ ڪرڻ لاءِ هدايتون.

توهان اسان جي ويب سائيٽ ذريعي پيش ڪيل شيون تي فوري طور تي حوالا حاصل ڪري سگهو ٿا.ڪسٽمر سروس ذريعي ڪسٽم حوالن جي درخواست ٿي سگھي ٿي.اسان جي ويب سائيٽ ذريعي پيش نه ڪيل ڪنهن به شيءِ تي ڪسٽم حوالا گهربل آهن.ھن ۾ شامل آھي، پر ان تائين محدود نه آھي، شيون شامل آھن، جيڪي گرم اسٽيمپنگ، ايمباسنگ، خاص ڪوٽنگ، خاص پيپر، اسپاٽ رنگ، ڪسٽمائيز اسٽرڪچرز يا انسرٽس، يا پٺئين پاسي واري ڇپائيءَ کي استعمال ڪن ٿيون.ڪسٽم اقتباس 24-72 ڪلاڪ وٺي سگھي ٿو، اقتباس جي پيچيدگي تي منحصر ڪري ٿو.ڪسٽم اقتباس حتمي آرٽيڪل ڪم جي ابتدائي التوا جو جائزو آهن

ڪسٽم حوالن لاءِ اسان جي پيداوار جي ليڊ ٽائيم آرٽ ورڪ جي منظوري کان پوءِ 18 ڪاروباري ڏينهن آهي.هي ڏس وقت اسان جي معمولي پيداوار جي وقت کي ظاهر ڪري ٿو پر ضمانت نه آهي.ھن ۾ شپنگ وقت شامل نه آھي.PST سومر کان جمعه جي پيداوار لاءِ پيش ڪيل يا منظور ٿيل آرڊر هيٺين ڪاروباري ڏينهن تي عمل ڪيا ويندا.سڀني وقتن جو اندازو ھفتيوار يا موڪلن کي شامل نه آھي.سڀئي شيون FedEx گرائونڊ تي موڪليا وڃن جيستائين ٻي صورت ۾ بيان نه ڪيو وڃي.اسان کي سڀني ترسيل لاءِ فزيڪل ايڊريس جي ضرورت آهي ۽ پي او باڪس تائين پهچائڻ ۾ ناڪام آهيون.هڪ دفعو توهان جي آرڊر ٻيڙيون، هڪ نوٽيفڪيشن اي ميل ذريعي موڪليو ويندو ٽريڪنگ نمبر سان.سڀئي آرڊر پروسيس ڪيا ويا آهن ۽ موڪلن جي موڪلن کان سواء، سومر کان جمعه تائين.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

سادي نموني اڇا، اڻ ڇپيل پيپر بورڊ جا نمونا آهن توهان جي منفرد طول و عرض جا.سادي نموني ٻن جي مقدار ۾ $12 لاءِ ايندا.هڪ سادي نموني آرڊر ڪرڻ هڪ بهترين خيال آهي انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته توهان جو پراڊڪٽ وڏي آرڊر ڏيڻ کان پهريان ان جي پيڪنگنگ ۾ مڪمل طور تي بيٺو آهي.

سادي نموني ڍانچي، بورڊ جي قسم، ۽ طول و عرض سان ليبل لڳندا.جيڪڏهن توهان نٿا چاهيو ته توهان جا نمونا ليبل ٿيل آهن، مهرباني ڪري توهان جي آرڊر رکڻ کان پهريان ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

اسان جو ڊجيٽل پرنٽنگ آپشن موجود آهي 2 کان 50 جي مقدار ۾ اڻ سڌريل وچولي (18pt) اسٽاڪ تي.ڊجيٽل پرنٽس خرابي ۽ ٽوڙڻ لاءِ وڌيڪ حساس هوندا آهن آفسٽ پروڊڪشن رن جي ڀيٽ ۾.ڊجيٽل پروٽوٽائپس ساڳي معيار جي پيداوار جي طور تي نه آهن، پر پروٽوڪائپ جي مقصدن لاء بهترين آهن.پروٽوٽائپس خريد ڪندڙن جي گڏجاڻين، نئين مارڪيٽ ريسرچ، ٽريڊ شوز، ۽ ٻيو ڪٿي به توهان جي پيداوار جي تجويز کي مقابلي واري برتري جي ضرورت آهي.ڊجيٽل پروٽوٽائپس تي معمولي موڙ آهي 7-10 ڪاروباري ڏينهن کان پوءِ آرٽ ورڪ جي منظوري.

بهترين ڇپائيءَ جي نتيجن لاءِ، مھرباني ڪري ھيٺ ڏنل لنڪ ۾ بيان ڪيل آرٽ ورڪ جمع ڪرائڻ جي ھدايتن جو حوالو ڏيو.1/8" بلڊ سان پرنٽ ڪرڻ لاءِ سڀ آرٽ ورڪ CMYK طور سيٽ اپ ڪيا وڃن. ڊفالٽ فونٽ سان تبديل ٿيڻ کان روڪڻ لاءِ سڀني فونٽس جو خاڪو هجڻ لازمي آهي، ۽ سڀئي لنڪ آرٽ ورڪ ۾ شامل ٿيڻ گهرجن. سڀئي تصويرون گهٽ ۾ گهٽ 300 ppi هجڻ گهرجن. بهترين ڇپائيءَ لاءِ. اسان ڪسٽمر جي آرٽ ورڪ ۾ ڪا تصحيح يا ڦيرڦار نه ڪندا آهيون. اها ڪسٽمر جي ذميواري آهي ته اها پڪ ڪري ته آرٽيڪل جمع ڪرائڻ جي هدايتن تي صحيح طريقي سان عمل ڪيو ويو آهي. توهان پنهنجي ذميواري تي انهن هدايتن کي نظر انداز ڪندي پيداوار ڏانهن اڳتي وڌڻ جو انتخاب ڪري سگهو ٿا.

آرٽيڪل کي لازمي طور تي اسان جي ويب سائيٽ تان ڊائون لوڊ ڪيل ڊائلائن تي پيش ڪيو وڃي يا ڪسٽمر سروس کان ڪسٽم حوالن لاءِ اي ميل ڪيو وڃي.ڊيلين تبديل يا تبديل نه ٿي سگھي.جيڪڏھن توھان کي ضرورت آھي ھڪڙي ڊيلائن جيڪا اسان جي سائيٽ تي دستياب نه آھي مھرباني ڪري ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو ھڪڙي ذاتي جوڙجڪ آرڊر ڪرڻ لاءِ.جيڪڏھن توھان آرڊر ڪري رھيا آھيو اسان جي ھڪڙي معياري سائيز باڪس، مھرباني ڪري ڪلڪ ڪريو ”ڊائون لوڊ PDF Dieline“ لنڪ پراڊڪٽ بلڊر پيج تي.پوءِ "آرڊر باڪسز ۽ آرٽ ورڪ جمع ڪريو" چونڊيو.اهو توهان کي سڌو ڪارٽ ڏانهن وٺي ويندو.هڪ دفعو توهان چيڪ آئوٽ ڪيو ۽ آرڊر تي عمل ڪيو ويو، توهان کي هڪ آرڊر جي تصديق واري اي ميل ملندي جيڪا توهان جي آخري آرٽيڪل جمع ڪرڻ لاءِ لنڪ سان گڏ هوندي.* اسان توهان کي توهان جي آرڊر کي پيداوار ۾ منتقل ڪرڻ کان پهريان حتمي منظوري لاءِ PDF ثبوت اي ميل ڪنداسين.

جيڪڏھن توھان آرڊر ڪري رھيا آھيو اسان جي ھڪڙي ڪسٽم سائز باڪس، مھرباني ڪري منتخب ڪريو "آرڊر باڪس ۽ جمع ڪريو آرٽ ورڪ" مڪمل ڪرڻ کان پوء باڪس جي چونڊ مڪمل ڪرڻ کان پوء پراڊڪٽ بلڊر صفحي تي.اهو توهان کي سڌو ڪارٽ ڏانهن وٺي ويندو.هڪ دفعو توهان چيڪ آئوٽ ڪيو ۽ آرڊر تي عمل ڪيو ويو، توهان کي هڪ آرڊر جي تصديق واري اي ميل ملندي جيڪا توهان جي آخري آرٽيڪل کي جمع ڪرڻ لاءِ لنڪ سان گڏ هوندي. توهان جي اڪائونٽ سان.هڪ دفعو توهان پنهنجو آرٽ ورڪ اسان جي ڊائلائن تي رکي ڇڏيو، توهان پنهنجي آرڊر جي تصديق واري اي ميل ۾ لنڪ ذريعي آرٽيڪل جمع ڪري سگهو ٿا.اسان توهان جي آرڊر کي پيداوار ۾ منتقل ڪرڻ کان پهريان حتمي منظوري لاءِ توهان کي PDF ثبوت اي ميل ڪنداسين.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

*مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته پيداوار جو وقت شروع نه ٿيندو جيستائين اسان کي توهان جي PDF ثبوتن جي حتمي منظوري نه ملي.

اسان جي معياري ليڊ ٽائيم 10-12 ڪاروباري ڏينهن آرٽ ورڪ جي منظوري کان پوء آهي.معياري ليڊ ٽائمز اسان جي عام پيداوار جي وقت کي ظاهر ڪن ٿا پر ضمانت نه آهن.ھن ۾ شپنگ وقت شامل نه آھي.آرڊر پيش ڪيا ويا يا پيداوار لاءِ منظور ٿيل PST سومر - جمعو هيٺين ڪاروباري ڏينهن تي عمل ڪيو ويندو.سڀني وقتن جو اندازو ھفتيوار ۽ موڪلن کي شامل نه آھي.سڀئي شيون FedEx گرائونڊ تي موڪليا وڃن جيستائين ٻي صورت ۾ بيان نه ڪيو وڃي.اسان کي سڀني ترسيل لاءِ فزيڪل ايڊريس جي ضرورت آهي ۽ پي او باڪس تائين پهچائڻ ۾ ناڪام آهيون.هڪ دفعو توهان جي آرڊر ٻيڙيون، هڪ نوٽيفڪيشن اي ميل ذريعي موڪليو ويندو ٽريڪنگ نمبر سان.سڀئي آرڊر پروسيس ڪيا ويا آهن ۽ موڪلن جي موڪلن کان سواء، سومر کان جمعه تائين.مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته مختلف قسم جي طبي ۽ دواسازي جي ڌنڌي جي تعمير ۾ اسان جي شموليت جي ڪري، سڀئي آرڊر سڌو سنئون COVID-19 جي وبائي مرض سان لاڳاپيل آهن هن وقت اوليت وٺي رهيا آهن.مهرباني ڪري يقين ڏياريو ته جيڪڏهن توهان جي آرڊر جي صورتحال هن وبائي مرض کان ڪنهن به طريقي سان متاثر ٿيندي نظر اچي ٿي، اسان توهان کي ڪنهن به دير جي اطلاع ڏيڻ لاءِ رابطي ۾ رهنداسين.

شپنگ چارجز آن لائن ڳڻيا ويندا آهن ۽ آرڊر جي سائيز، وزن، ۽ پارسلن جي تعداد جي لحاظ کان مختلف هوندا.

توهان جي Kaierda آرڊر موڪلڻ کان پوء، توهان آساني سان پنهنجي پيڪيج کي ٽريڪ ڪري سگهو ٿا.پنهنجي Kaierda اڪائونٽ ۾ لاگ ان ڪريو ۽ آرڊر چونڊيو جيڪو توهان ٽريڪ ڪرڻ چاهيو ٿا.توھان جي ترسيل جي صورتحال کي ڏسڻ لاء پنھنجي ٽريڪنگ نمبر تي ڪلڪ ڪريو.

بين الاقوامي آرڊر شايد ڪسٽم ڪليئرنس جي طريقيڪار جي تابع ٿي سگهن ٿيون جيڪي ترسيل ۾ دير ٿي سگهن ٿيون.ڪجهه ترسيل، جهڙوڪ بين الاقوامي ترسيل، محدود پيچيدگي آهي.

جيڪڏهن توهان جو پيڪيج ڏيکاري ٿو ته جيئن پهچائي، پر توهان اڃا تائين حاصل نه ڪيو آهي:

1. ڪوشش جي ترسيل نوٽس لاء ڏسو.

2. توھان جي ترسيل جڳھ جي چوڌاري توھان جي پيڪيج جي ڳولا ڪريو.

3. پڪ ڪريو ته ٻيو ڪو به پيڪيج قبول نه ڪيو آهي.

4. ڏينهن جي آخر تائين انتظار ڪريو جيئن ته پيڪيجز ڪڏهن ڪڏهن ظاهر ٿيندا جيئن ترسيل هجي جڏهن اڃا ٽرانزٽ ۾ هجي.

جيڪڏهن توهان جو آرڊر فراهم ڪيل ترسيل ونڊو ۾ نه آيو آهي ۽ توهان کي ڪنهن به ڪوشش جي ترسيل نوٽيس نه ملي آهي، مهرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس کاتي سان رابطو ڪريو.

خراب ٿيل پيداوار:

جيڪڏھن توھان حاصل ڪيل شيون خراب ٿيڻ لڳيون، مھرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس جي نمائندن سان رابطو ڪريو ھتي.اسان توهان جي درخواست جو جائزو وٺنداسين ۽ توهان جي مسئلي کي جلد کان جلد حل ڪرڻ ۾ مدد ڪنداسين.جڏهن ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو مهرباني ڪري پنهنجو آرڊر نمبر ۽ خراب ٿيل پراڊڪٽ جي تفصيلي وضاحت شامل ڪريو.جيڪڏهن پراڊڪٽ کي ترسيل دوران خراب ٿيڻ لڳي، مهرباني ڪري اسان کي 10 ڏينهن اندر اطلاع ڏيو، جيئن اسان جا ڪيريئر صرف ان وقت جي فريم اندر دعوائون قبول ڪندا.

نامڪمل حڪم:

اسان توهان جي شين کي صحيح ۽ وقت تي ٺاهڻ ۽ موڪلڻ جي ڪوشش ڪندا آهيون.ناياب واقعي ۾ ته ڪو آرڊر معيار جي مسئلن جي ڪري ننڍو آهي، اسان وٽ حق محفوظ رکون ٿا ته گم ٿيل پئسن کي ٻيهر رد ڪريون جيستائين اها کوٽ اصل آرڊر جي 10% کان گهٽ يا برابر هجي.جيڪڏهن توهان وٽ مسئلو آهي ته توهان جي شپمينٽ غائب شيون، پيداوار جي گهٽتائي، يا غلط شيون، مهرباني ڪري هتي اسان جي ڪسٽمر سروس کاتي سان رابطو ڪريو.

بلنگ جو مسئلو:

مهرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو ڪنهن به بلنگ مسئلن سان.جيڪڏهن توهان پنهنجي ڊيبٽ يا ڪريڊٽ ڪارڊ تي zgKaierda.com کان ڪي به غير مجاز چارجز ڏسو ٿا، ته مهرباني ڪري پنهنجي ڪريڊٽ ڪارڊ ڪمپني يا بئنڪ سان رابطو ڪريو ڪنهن به غير مجاز چارجز تي تڪرار ڪرڻ لاءِ.جيڪڏھن توھان جو Kaierda کاتو استعمال ڪيو ويو ھو توھان جي اجازت کان سواءِ، مھرباني ڪري ھتي پنھنجي کاتي جو پاسورڊ ري سيٽ ڪريو ۽ ڪا محفوظ ڪيل ادائگي جي معلومات کي حذف ڪريو.جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا بند ڪريو پنھنجو Kaierda کاتو، مھرباني ڪري وڌيڪ مدد لاءِ ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

اسان جي وقف ڪسٽمر سروس اسٽاف هتي آهي توهان جي مدد ڪرڻ لاء.مھرباني ڪري اسان کي پنھنجو آرڊر نمبر مهيا ڪريو جڏھن اسان سان رابطو ڪريو.توهان جي آرڊر سان لاڳاپيل ڪو به مسئلو، بشمول خراب ٿيل يا گم ٿيل پراڊڪٽ، توهان جي پراڊڪٽ جي ترسيل جي تاريخ جي 30 ڏينهن اندر Kaierda ڪسٽمر سروس کي اطلاع ڪيو وڃي.

جيڪڏهن توهان کي تبديلي ڪرڻ جي ضرورت آهي يا هڪ حصو يا توهان جي سڀني آرڊر کي منسوخ ڪرڻ جي ضرورت آهي، مهرباني ڪري جلدي ممڪن طور تي اسان جي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.اسان توهان جي درخواست کي پورو ڪرڻ لاء هر ممڪن ڪوشش ڪنداسين.مهرباني ڪري آگاهه رهو ته اهو هميشه ممڪن ناهي ته آرڊر تبديل ڪرڻ يا منسوخ ڪرڻ، جيئن سڀئي شيون آرڊر لاءِ ڪيون وينديون آهن.جيڪڏهن آرڊر اڳ ۾ ئي پروسيسنگ يا ٽرانزٽ ۾ آهي، آرڊر تبديل يا منسوخ نه ٿي سگھن ٿيون.

توهان کي ٻن (2) ڪاروباري ڏينهن اندر توهان جي تبديلي يا منسوخي جي درخواست جي صورتحال بابت اطلاع ڏنو ويندو.

اسان جي پراڊڪٽ جي حسب ضرورت جي ڪري، اسان پراڊڪٽ تي ڪا به واپسي يا ڪريڊٽ پيش نه ڪندا آهيون جيستائين اهو طئي نه ڪيو ويو آهي ته اهو خراب يا خراب آهي.جيڪڏھن توھان حاصل ڪيو آھي خراب يا خراب پراڊڪٽ، مھرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس کاتي سان رابطو ڪريو فوري طور تي.اسان معيار لاءِ ڪوشش ڪريون ٿا، تنهنڪري اسان پڇون ٿا ته توهان اسان جي سهولت تي معائنو ڪرڻ لاءِ خراب يا ناقص مصنوعات واپس ڪريو.اسان جي غلطي جي ڪري آرڊر واپس اچڻ جي صورت ۾، اصل آرڊر تي شپنگ چارجز واپس ڪيا ويندا.جيڪڏهن توهان جو پراڊڪٽ عيب يا خراب ٿيڻ جو طئي ڪيو ويو آهي، ان کي ٻيهر ڇپايو ويندو ۽ اسان جي معياري ٽرانارائونڊ وقت جي پٺيان بغير ڪنهن اضافي چارج تي موڪليو ويندو.

سڀني واپسي کي واپسي جي اجازت واري نمبر سان گڏ هجڻ گهرجي جيڪو اسان جي ڪسٽمر سروس ڊپارٽمينٽ سان رپورٽ داخل ڪرڻ کان پوء حاصل ڪري سگهجي ٿو.اسان واپسي جي شپنگ چارجز لاءِ واپسي جاري ڪرڻ ۾ ناڪام آهيون.مھرباني ڪري 1-2 ھفتن جي اجازت ڏيو جڏھن اسان کي توھان جي واپسي ملي ٿي توھان جي واپسي جي عمل لاءِ.اسان ترسيل کانپوءِ 30 ڏينهن کان وڌيڪ رپورٽ ڪيل مسئلن جي واپسي يا ڪريڊٽ جاري نٿا ڪريون، يا خراب ٿيل پراڊڪٽ لاءِ 10 ڏينهن کان پوءِ ترسيل کان پوءِ ٻڌايو.

Kaierda اسان جي پاليسي ۾ تبديلي ڪرڻ جو حق محفوظ رکي ٿو، ڪنهن به وقت توهان کي ٿوري يا بغير اطلاع سان.جڏهن اسان وٽ وڏي پاليسي تبديلي آهي، اسان توهان کي ڪنهن به ايندڙ تبديلين جي مطلع ڪرڻ جي پوري ڪوشش ڪنداسين جيڪا توهان اسان جي نيوز ليٽر ذريعي توقع ڪري سگهو ٿا.مھرباني ڪري پڪ ڪريو ته توھان اسان جي نيوز ليٽر لاءِ سائن اپ ٿيل آھيو، جيئن اسان توھان کي ٻي صورت ۾ ڪنھن وڏي نوٽيفڪيشن اي ميلن ۾ شامل نه ڪري سگھون.